配送ポリシー

発送元

ご注文の商品は台湾より発送いたします。

発送準備期間

在庫商品につきましては、通常、ご入金確認後7〜14営業日以内に発送手続きを行います。

発送準備期間は目安です。記載または予定された発送準備期間もしくは発送時期内にご注文を発送できない場合、当社はお客様に遅延をご連絡し、判明次第、更新後の発送予定時期をお知らせいたします。

米国にお住まいのお客様につきましては、記載または予定された発送時期を超えて発送が遅延した場合、適用される法令に従い、当該遅延に同意されるか、または未発送の該当商品をキャンセルして全額の返金を受けるかを選択することができます。

予約商品の発送

予約商品は、ご購入時点では在庫がなく、製造、検品および梱包の完了後に発送いたします。

各予約商品の発送予定時期は、商品ページに記載しております。発送予定時期は、製造スケジュール、検品、梱包、通関または物流の遅延により変更となる場合があります。

記載または予定された発送時期内に予約商品を発送できない場合、当社はお客様に遅延をご連絡し、判明次第、更新後の発送予定時期をお知らせいたします。

米国にお住まいのお客様につきましては、記載または予定された発送時期を超えて発送が遅延した場合、適用される法令に従い、当該遅延に同意されるか、または未発送の該当商品をキャンセルして全額の返金を受けるかを選択することができます。

在庫商品と予約商品を含むご注文

ご注文に在庫商品と予約商品が含まれる場合、すべての商品が準備でき次第、一括して発送いたします。

在庫商品を先に発送することをご希望の場合は、ご注文を分けてお申し込みください。

注文のおまとめおよび分割発送

ご注文確定後の注文のおまとめは保証いたしかねます。ご注文前に内容を十分にご確認ください。

当社は、荷物の寸法、重量、配送先の制限、通関上の要件または物流上の制約により必要が生じた場合、分割して発送する権利を留保します。

海外配送

当社は、対象となる一部の国・地域に向けて海外配送を行っております。送料および配送日数は、配送先および配送方法により異なります。

配送日数は目安であり、通関手続、郵便の遅延、現地配送業者の状況、休日、天候その他当社の管理が及ばない事由により影響を受ける場合があります。

関税および税金

海外からのご注文には、配送先の国または地域が定める関税、輸入税、通関手数料、通関代行手数料その他の費用が課される場合があります。これらの費用はお客様のご負担となります。

当社は、適用される法令に別段の定めがある場合を除き、通関手続に起因する遅延について責任を負いません。

住所の変更および住所の誤りについて

ご注文前に、お届け先住所が正確かつ完全であることをご確認ください。

予約商品につきましては、住所の変更は発送手続きの開始前にお申し出いただく必要があります。当社は、発送前に住所確認の締切日を告知する場合があります。当該締切日以降の住所変更は保証いたしかねます。

当社は、適用される法令に別段の定めがある場合を除き、住所情報の誤りまたは不備に起因する配送不能について責任を負いません。

荷物の紛失、遅延または返送について

荷物の配送が遅延している場合、紛失したと思われる場合、または当社に返送された場合は、当社までご連絡ください。配送状況の確認についてお手伝いいたします。

住所の誤りもしくは不備、配達の不成立、荷物の受取拒否、関税もしくは税金の支払拒否、または荷物の未受領により当社に荷物が返送された場合、再発送費用はお客様のご負担となる場合があります。

荷物の再発送をご希望されない場合、返金の可否は、当社の返品ポリシーおよび適用される法令に従って取り扱われます。送料、返送費用、関税、輸入税、通関手数料、通関代行手数料その他の第三者に対する費用は、適用される法令により別途求められる場合を除き、返金の対象とならないことがあります。

EUまたは英国にお住まいのお客様につきましては、適用される消費者保護法令に従い、撤回権が認められる場合があります。商品が欠陥品もしくは誤送品である場合、または適用される法令に別段の定めがある場合を除き、商品の返送費用はお客様のご負担となる場合があります。

滅失および損傷の危険について

当社が商品を配送業者に引き渡した後は、配送、滅失、損傷および補償に関する事項は、適用される法令ならびにご利用の配送業者または配送方法に関する規定に従って取り扱われます。

EUまたは英国にお住まいのお客様につきましては、適用される法令により求められる場合、商品がお客様またはお客様が指定された方に引き渡されるまで、滅失または損傷の危険は当社が負担することがあります。

引渡し前に荷物の紛失または破損が判明した場合、当社は配送状況の確認についてお手伝いし、適用される法令により求められる場合には、適切な救済措置を講じます。配送業者に対する請求手続は、当社において別途行う場合があります。

強行法規上の消費者の権利

本配送ポリシーのいかなる定めも、お客様の居住する国または地域の法令に基づきお客様が有する強行法規上の消費者の権利（放棄することができない引渡し、撤回、キャンセル、返金、修補、交換、法定保証または製品の適合性に関する権利を含みます。）を制限または排除するものではありません。

本配送ポリシーのいずれかの定めが、お客様に適用される強行法規である消費者保護法令に抵触する場合、抵触する限度において当該強行法規が優先して適用されます。